Questions Fréquentes

Les palans à chaîne sont généralement utilisés pour des capacités de 500 kg à 5 tonnes avec des hauteurs de levage modérées. Ils sont compacts et idéaux pour des espaces restreints. Les palans à câble sont conçus pour des capacités plus élevées (3,2 à 20 tonnes) et des hauteurs de levage importantes. Le choix dépend de votre capacité de charge, hauteur nécessaire et fréquence d'utilisation.

La capacité doit être supérieure d'au moins 25% à la charge maximale prévue pour garantir la sécurité et la longévité de l'équipement. Prenez en compte le poids de la charge, des accessoires de levage (élingues, crochets) et ajoutez une marge de sécurité. Nos experts peuventvous aider à dimensionner précisément vos besoins.

Oui, tous nos produits sont fabriqués selon les normes internationales ISO et FEM. Chaque équipement est testé et livré avec un certificat de conformité. Nous réalisons également les inspections réglementaires périodiques obligatoires.

Les hauteurs standard varient selon le produit : 6m pour les palans manuels, 10/20m pour les mini-treuils, et personnalisable pour les palans électriques. Nous pouvons adapter la hauteur de levage à vos besoins spécifiques lors de la fabrication.

Absolument. Notre bureau d'études et notre atelier de fabrication local nous permettent de concevoir et réaliser des solutions parfaitement adaptées à vos contraintes d'espace, de capacité et d'utilisation. Contactez-nous pour une étude personnalisée.

Pour les produits en stock, la livraison se fait sous 3 à 7 jours ouvrables partout au Maroc. Pour les fabrications sur mesure, comptez 4 à 8 semaines selon la complexité. Nous vous communiquons un planning précis lors de la commande.

L'installation peut être incluse selon l'offre. Nous proposons systématiquement une option installation clé en main comprenant le montage, les raccordements, les tests et la formation des opérateurs. Un devis détaillé vous est fourni.

Oui, nos équipes techniques interviennent dans tout le Maroc pour l'installation, la maintenance et le dépannage. Nous avons une présence forte dans les principales régions industrielles : Casablanca, Tanger, Rabat, Marrakech, Agadir, etc.

Oui, chaque installation comprend une formation pratique des opérateurs sur l'utilisation correcte et sécuritaire de l'équipement. Nous remettons également les manuels d'utilisation et de maintenance en français.

La réglementation impose au minimum une vérification annuelle. Selon l'intensité d'utilisation, nous recommandons : usage occasionnel = annuel, usage normal = semestriel, usage intensif = trimestriel. Nos contrats de maintenance s'adaptent à vos besoins.

Oui, nous maintenons un stock permanent de pièces de rechange pour tous nos équipements : câbles, chaînes, freins, moteurs, contacteurs, etc. Cela nous permet d'intervenir rapidement en cas de besoin et de minimiser vos temps d'arrêt.

Oui, nous offrons un service de dépannage prioritaire pour nos clients sous contrat de maintenance. Nos techniciens peuvent intervenir dans les 24h partout au Maroc selon la criticité de la panne. Contactez notre hotline technique au [numéro].

Tous nos équipements neufs bénéficient d'une garantie fabricant de 12 mois couvrant les défauts de matériaux et de fabrication. La garantie peut être étendue avec nos contrats de maintenance. Les pièces d'usure sont exclues de la garantie.

Oui, nos techniciens sont formés pour intervenir sur toutes marques d'équipements de levage. Nous réalisons la maintenance, les réparations et les inspections réglementaires sur l'ensemble du parc installé, quelle que soit son origine.

Nos équipements standards fonctionnent en 400V triphasé 50Hz (norme marocaine). Nous pouvons adapter à d'autres tensions (220V, 380V, 440V) et fréquences (60Hz) sur demande. La tension doit être précisée lors de la commande.

Oui, les palans manuels peuvent être utilisés en extérieur avec certaines précautions : protection contre la pluie directe prolongée, lubrification plus fréquente, inspection régulière contre la corrosion. Nous recommandons un abri ou bâche de protection.

La simple vitesse offre une seule vitesse de levage optimisée. La double vitesse permet une vitesse rapide pour les déplacements à vide et une vitesse lente pour un positionnement précis de la charge. La double vitesse améliore la productivité et la précision.

La portée correspond à la distance entre les rails de roulement. Elle doit couvrir votre zone de travail en largeur plus une marge de sécurité. Mesurez la largeur de votre atelier entre les supports et ajoutez l'espace nécessaire pour le passage du pont. Nous vous assistons dans ce calcul.

Au Maroc, tout appareil de levage doit faire l'objet d'une vérification initiale avant mise en service, puis de vérifications périodiques (généralement annuelles). Un registre de sécurité doit être tenu. Nous vous accompagnons dans ces démarches et réalisons les inspections réglementaires.

Les inspections doivent être réalisées par une personne ou organisme compétent. ABK Invest dispose d'inspecteurs qualifiés pour réaliser ces contrôles et délivrer les certificats de conformité nécessaires. Nous gérons l'ensemble des aspects réglementaires pour vous.

Oui, la formation des opérateurs est obligatoire selon le code du travail marocain. Les utilisateurs doivent être formés aux risques, aux consignes de sécurité et à l'utilisation correcte des équipements. Nous proposons des formations certifiantes adaptées.

Oui, chaque appareil de levage doit porter de manière visible et durable : la capacité maximale d'utilisation (CMU), le numéro de série, le nom du fabricant et l'année de fabrication. Tous nos équipements sont conformes à cette exigence.

Contactez-nous via le formulaire en ligne, par téléphone ou email en précisant : type d'équipement souhaité, capacité de levage, hauteur nécessaire, et application prévue. Nous vous répondons sous 24h avec un devis détaillé et personnalisé.

Oui, nous proposons des solutions de financement adaptées aux professionnels : paiement échelonné, leasing, location avec option d'achat. Nos conseillers commerciaux étudient avec vous la formule la plus adaptée à votre budget.

Oui, nous proposons de la location courte et longue durée pour certains équipements, particulièrement pour les besoins temporaires (chantiers, projets ponctuels). Contactez notre service commercial pour connaître les disponibilités et tarifs.

Oui, nous pouvons étudier la reprise de vos anciens équipements en fonction de leur état et de leur type. Nous proposons également un service d'expertise pour évaluer votre parc existant et vous conseiller sur les remplacements nécessaires.

Certains programmes gouvernementaux ou régionaux peuvent soutenir l'investissement dans des équipements de sécurité ou de modernisation industrielle. Nous vous informons sur les dispositifs disponibles et vous accompagnons dans les démarches si applicable.